Cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies. Użytkownicy mogą zablokować zapisywanie plików cookies na swoich urządzeniach lub ustalić zasady korzystania z nich poprzez dostosowanie ustawień w swoich przeglądarkach internetowych. W ten sposób wyrażana jest zgoda na określone stosowanie plików cookies.
Ok

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Centrum Zgłoszeniowe 24 h

telefon (połączenie bezpłatne)     800 707 401

 

Call center
Call center

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oraz wysokim wymaganiom jakościowym, narzuconym przez koncern Schindler, stworzyliśmy ogólnokrajowe Centrum Alarmowe, służące do zgłaszania awarii powstałych w konserwowanych przez nas urządzeniach. Dzięki temu reakcja techników jest szybka. Co więcej, możemy podejmować skuteczne działania zapobiegające podobnym problemom w przyszłości.

Centrum Alarmowe zajmuje się również analizowaniem i archiwizowaniem zebranych informacji. 

Dzięki temu możliwe jest:

1. błyskawiczne reagowanie na wezwania,
2. gromadzenie informacji o występujących problemach z danym urządzeniem,
3. inicjowanie odpowiednich działań, korygującego niedociągnięcia obsługi.


Wprowadzony system oraz gromadzone w nim informacje, pozwalają nam oceniać:

1. jakość pracy naszych konserwatorów oraz profesjonalizm ich działania,
2. poziom świadczonej usługi i jej zgodność z zawartą umową,
3. stan techniczny urządzenia,
4. poziom dostępności części zamiennych,
5. nasz system organizacji pracy.

System Zarządzania Ruchem PORT
System Zarządzania Ruchem PORT

Na bieżąco podnosimy jakości świadczonych usług. Wprowadzamy zmiany i ulepszenia mające na celu jeszcze lepszą i efektywniejszą obsługę.