Expertise & Onderhoud

Expertise & Onderhoud

Elke dag maken meer dan een miljard mensen gebruik van onze liften en roltrappen. Met onze Service-Overeenkomsten dragen wij bij aan het verlengen van de levensduur van uw installatie en kunnen wij de veiligheid en beschikbaarheid van uw installatie garanderen. Wij zullen ook slagvaardig zijn om u in het geval van een storing snel te kunnen helpen. Ons doel is uw tevredenheid.


Liftschacht - Servicemonteur

Tot uw dienst

Bereikbaarheid in geval u ons nodig heeft:

  • De medewerkers van onze Servicedesk staan u tijdens kantooruren graag persoonlijk te woord
  • Bij storingen of calamiteiten is onze Service-Centrale 365 dagen per jaar te bereiken. Wij zitten altijd voor u klaar en staan u persoonlijk te woord.
  • Voor het bevrijden van personen hanteren wij een responstijd van 1 uur
  • Voor het oplossen van storingen hanteren wij een responstijd van 4 uur
  • Storingsmeldingen kunt u ook eenvoudig doen via onze internet portal of de app van Ahead ActionBoard.

De klant centraal in onze dienstverlening:

  • Eén commerciële en technische gesprekspartner tot uw dienst en te bereiken via uw Servicedesk
  • In geval van storingen of calamiteiten staat onze Service-Centrale u 365 dagen per jaar persoonlijk te woord via telefoonnummer: 0900 - 7 900 900
  • Klanttevredenheidsonderzoeken ter verbetering van onze dienstverlening
  • 66.000 goed opgeleide medewerkers werken toegewijd aan of voor uw installatie(s)
  • Iedere monteur krijgt een opleidingstraject verspreid over verschillende jaren. Onze monteurs behoren tot de best opgeleide monteurs in de markt.

Transparantie:

  • Met Ahead ActionBoard heeft u volledige transparantie met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden waaronder reparaties en het onderhoud. Daarnaast heeft u inzage in de onderhoudsplanning
  • Via de desktopversie van Ahead ActionBoard kunt u eenvoudig verschillende rapportages downloaden.
  • U heeft via de app van Ahead ActionBoard snel een eenvoudige maar overzichtelijke rapportage met betrekking tot de werkzaamheden.

Contact

Schindler Liften B.V.

Verheeskade 4
2521 BN Den Haag

Tel. 070-384 37 00
Fax. 070-380 30 32
Stuur een e-mail


Storingsnummer: 0900 7 900 900