Un mensaje del CEO del Grupo Schindler a nuestros clientes

16.07.2020

Thomas Oeterlli, CEO Schindler

Estimado cliente,

Debido a todas nuestras preocupaciones actuales con respecto a la propagación global del coronavirus (COVID-19), me comunico con usted para explicarle las medidas que en Schindler hemos implementado para enfrentar esta situación de contingencia. Como siempre, en Schindler nuestra prioridad es salvaguardar la salud y la seguridad de todos nuestros empleados, clientes, nuestros pasajeros, nuestras familias y las comunidades donde vivimos y trabajamos. Primero, podemos asegurarle que desde el comienzo del brote, hemos tomado todas las precauciones necesarias e implementamos políticas y procedimientos estrictos de salud y seguridad, diseñados para proteger a nuestros empleados, clientes y pasajeros en todo momento. En lo que respecta a las operaciones, estamos haciendo todo lo posible para garantizar que los elevadores y las escaleras eléctricas que instalamos y reparamos se mantengan en buen estado y puedan usarse con total seguridad. Para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, el mantenimiento preventivo y las reparaciones tendrán prioridad. Cuando el acceso a los sitios aún sea factible, nuestros técnicos trabajarán en todos los productos con el mismo cuidado que de costumbre y con precauciones adicionales para la salud y la seguridad de todos. Como parte de estas medidas de precaución, hemos equipado a nuestro personal de campo con la protección personal adecuada, como máscaras, guantes y gafas cuando tienen que ir a las obras. Nuestra organización global en la cadena de suministro también ha implementado medidas integrales para garantizar que el suministro de componentes y piezas esenciales esté garantizado gracias a nuestra red de proveedores en diferentes geografías de todo el mundo. Estos son tiempos extraordinarios, y se nos presenta un desafío que requiere lo mejor de nosotros, tanto individual como colectivamente. En muchos lugares, nuestro personal administrativo está realizando teletrabajo desde casa, mantiendo los servicios esenciales, totalmente equipados, conectados en red y habilitado para servirle como siempre. Nuestra central telefónica y central de asistencia técnica y emergencias, al igual que el equipo de servicio y ejecutivos comerciales permanecen disponibles como de costumbre. Incluso durante un momento tan desafiante para nuestras comunidades, queremos asegurarle nuestro total compromiso de brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. 

 

Un gran saludo, 

Thomas Oetterli

CEO Grupo Schindler

Contacto

Ma. Luisa Mayer Gárate

Gerente de Marketing y Soluciones digitales

Tel: +52 (55) 5080 14 00 Ext. 5035

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