Opzioni e servizi digitali
All'interno dell'offerta di manutenzione Schindler, scegli la tipologia di contratto che meglio risponde alle tue esigenze, aggiungi le opzioni e i servizi digitali per trovare la soluzione più adatta ai tuoi bisogni.
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Siamo a disposizione per ascoltare le tue esigenze e trovare la soluzione adeguata ad ogni necessità.
Opzioni
24h
La nostra opzione che prevede la possibilità, in caso di malfunzionamento, di richiedere da parte del Cliente l’intervento di un tecnico di manutenzione tutti i giorni, 24 ore su 24. L’uscita del tecnico e la ricerca delle anomalie sono incluse nel canone di manutenzione, mentre eventuali riparazioni che dovessero rendersi necessarie verranno quotate a parte.
Assistenza Ente
È l'opzione che include già nel canone il costo relativo al supporto fornito da un tecnico di manutenzione Schindler all’ente notificato incaricato di eseguire le visite biennali di verifica dell’impianto, obbligatorie per legge. Potrai, dunque, gestire comodamente i pagamenti con un‘unica fattura.
Servizi Digitali
Ahead Core
I dati più rilevanti degli ascensori e delle scale mobili in manutenzione sono analizzati in tempo reale ed eventuali anomalie nel funzionamento vengono rilevate e, prima che si verifichi un disservizio, Schindler interverrà per risolverle. Inoltre, attraverso App dedicate, si può controllare in qualsiasi momento lo stato dei propri impianti e avere accesso immediato a dati operativi, commerciali e di performance.
Ahead Connectivity
La nostra opzione che prevede la gestione da parte di Schindler del contratto con l’operatore telefonico e degli oneri (pagamenti inclusi) relativi al traffico voce e dati tra il dispositivo di teleallarme in cabina e la Centrale Operativa Schindler, liberando il Cliente da ogni incombenza pratica.
Ahead DigitalAlarm
Il nostro servizio di gestione rapida e ottimale delle chiamate di emergenza in cabina. Esso infatti offre un collegamento costante tra l’impianto e la Centrale Operativa Schindler. In caso di passeggeri intrappolati, operatori opportunamente preparati coordineranno l’intervento di liberazione con l’invio sul posto di un tecnico di manutenzione e terranno costantemente informati gli utenti in difficoltà, rassicurandoli e supportandoli in ogni fase del processo.
Ahead Remote Monitoring
Il nostro servizio digitale di monitoraggio da remoto degli impianti, collegati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la Centrale Operativa Schindler, che riceve ed elabora in tempo reale dati e informazioni sul loro stato. Nel caso venga rilevata un’anomalia, prima ancora che si verifichi un disservizio, informeremo il tecnico di manutenzione e avvieremo immediatamente azioni ed interventi per risolvere il problema.
Ahead ActionBoard
La nostra opzione per avere sempre a portata di mano tutte le informazioni principali relative al tuo ascensore o scala mobile. Puoi sapere ad esempio se è stato segnalato un guasto e quando è stata effettuata una riparazione e ricevere dettagli sullo stato dell’impianto direttamente sul tuo smartphone o via email, così da essere sempre aggiornato.