Ti piace telefonare e hai passione per la consulenza e la vendita? Come la vedresti una formazione come operatore/trice per la comunicazione con la clientela?
In qualità di operatore/trice per la comunicazione con la clientela, imparerai a utilizzare tecnologie moderne nel Customer Call Center e a comunicare con i clienti. L'obiettivo è offrire alla clientela assistenza telefonica e scritta per tutte le questioni, agendo in modo competente e affidabile. Fornirai consulenza ai tuoi clienti per vari prodotti e servizi, terrai colloqui di vendita, riceverai richieste di informazioni e reclami, elaborerai autonomamente gli ordini o li inoltrerai agli uffici competenti.
La formazione professionale dura 3 anni.
In qualità di operatore/trice per la comunicazione con la clientela, avrai la possibilità di frequentare il corso Supervisore di Contact Center con attestato federale e in seguito assumerti mansioni direttive in vari Contact Center.