Una vez recibido el reporte por parte del cliente al call center, nuestro personal se pondrá en contacto directo con el técnico de mantenimiento responsable de la zona; éste se desplazará de inmediato a la instalación para resolver de manera eficiente el reporte o emergencia.

El objetivo principal de nuestro call center es resolver de manera oportuna sus inquietudes y canalizarlas de manera inmediata como también poder establecer un seguimiento digitalizado de sus llamadas, de esta forma sabremos cada detalle de su equipo y podremos realizarle seguimiento continuo

Este es un servicio completamente gratuito para los usuarios.

bog_callcenter.co@schindler.com

Contamos con más de 350 técnicos en todo el país con presencia directa en ciudades principales y secundaria y técnicos residentes en más de 20 ciudades de todo el territorio.

Nustra línea gratuita de atención al cliente es:

Medellín: +57 4 3565509
Bogotá: +57 1 7422301