Una vez recibido el reporte por parte del cliente al call center, nuestro personal se pondrá en contacto directo con el técnico responsable de la zona; éste se desplazará de inmediato a la instalación para resolver de manera eficiente el reporte o emergencia.
El objetivo principal de nuestro call center es resolver de manera oportuna sus inquietudes y canalizarlas de manera inmediata como también poder establecer un seguimiento digitalizado de sus llamadas, de esta forma sabremos cada detalle de su equipo y podremos realizarle seguimiento continuo. Este es un servicio completamente gratuito para los usuarios. 

Si su equipo presenta alguna anomalía, se encuentra detenido o se presenta una emergencia, no dude en solicitar asistencia técnica las 24 horas al:

> 800 61 20 20 - opción 1

Nuestras operadoras lo atenderán, registraran su llamado y coordinaran directamente con el técnico para asistir a su instalación y resolver su requerimiento. 

Si sus solicitudes son de caracter comercial, desea compartir una sugerencia, solicitud o reclamo, puede contar con los siguientes números de contacto: 

> Central Schindler: 22 753 77 00

> Sugerencias, solicitudes o reclamos: 22 753 76 77

Disponibles de lunes a viernes en horario de oficina, para atender sus requerimientos.