NUEVO Centro Técnico de Operaciones

13.09.2021

La movilidad urbana inteligente llegó a Colombia de la mano del Internet de las cosas a los ascensores y las escaleras eléctricas.


El primero en Latinoamérica

“Nuestros equipos de transporte vertical, que cuentan con Schindler Ahead, permiten un contacto en tiempo real con el Centro de Operaciones Técnicas de Schindler (TOC) ubicado en la ciudad de Medellín; donde nuestros ingenieros especialistas vigilan en tiempo real cómo se encuentran los equipos y su interacción con los usuarios, permitiendo así tomar acciones remotas y obtener estadísticas, con el objetivo de mejorar la disponibilidad del equipo, solucionando de forma preventiva posibles averías y ahorrando costos” afirmó Marcela Arrubla, jefe de Schindler Ahead en Colombia.
 

Colombia es uno de los países que más le apuesta a la revolución del internet de las cosas y la ciudad que se abanderó de esto fue Medellín, ciudad donde Schindler tomó la decisión de ubicar su Centro de Técnico de Operaciones (TOC) Este servicio permite que la compañía le brinde a los clientes del portafolio de Schindler Ahead, informes personalizados y de alta confiabilidad de la operación de cada uno de los equipos, mitigando la interrupción del servicio y brindando información de interés para los usuarios en los diferentes espacios en donde se encuentren estos ascensores. De acuerdo con las afirmaciones de Arrubla “un claro ejemplo de lo que hace Schindler Ahead es que se generan estadísticas de movimientos y temperatura de las piezas de estos equipos , que a través de una plataforma en la nube y un mecanismo de inteligencia artificial permite que nuestros expertos le brinden informes a los administradores de los edificios para tomar decisiones basadas en datos reales, además este servicio permite una mayor disponibilidad de los equipos, porque desde el TOC, se brinda el soporte 24/7 y se solucionan de forma remota una gran cantidad de síntomas con la única finalidad de tener mayor tiempo disponible en operación un medio de transporte tan cotidiano como lo es un ascensor.

Schindler Ahead

Con la instalación del Cube, servicios como el monitoreo remoto, la transmisión de datos y voz de forma bidireccional se pueden integrar en los sistemas de movilidad de manera rápida y eficiente. Schindler Ahead Connectivity permite que las soluciones y servicios futuros se actualicen de forma constante


¿Quieres un tour virtual?

Al enviarnos tu información, estás autorizando el tratamiento de datos personales

Contacto

Adriana Mejía P
Jefe Marketing y Comunicaciones 
PBX: +57 312 281 0131
Calle 17N° 43 F-311
Medellín - Colombia
adriana.mejia@schindler.com