Servicio 24 horas los 7 días de la semana

El servicio 24/7 de Schindler Andino cubre las comunicaciones de reporte de fallas mediante un servicio sistematizado, atendido sus requerimientos las 24 horas del día los 365 días al año asignando a cada llamada un personal altamente especializado.

Inmediatez en el servicio

Una vez recibido el reporte por parte del cliente al call center, nuestro personal se pondrá en contacto directo con el técnico de mantenimiento responsable de la zona; éste se desplazará de inmediato a la instalación para resolver de manera eficiente el reporte o emergencia.

El objetivo principal de nuestro call center es resolver de manera oportuna sus inquietudes y canalizarlas de manera inmediata como también poder establecer un seguimiento digitalizado de sus llamadas, de esta forma sabremos cada detalle de su equipo y podremos realizarle seguimiento continuo

Este es un servicio completamente gratuito para los usuarios.

Cobertura nacional

Contamos con más de 350 técnicos en todo el país con presencia directa en ciudades principales y secundaria y técnicos residentes en más de 20 ciudades de todo el territorio.

Nustra línea gratuita de atención al cliente es:

018000 524 500


Medellín: +57 4 3565509
Bogotá: +57 1 7422301