Schindler Colombia cubre las comunicaciones de reporte de fallas mediante un servicio sistematizado, atendiendo sus requerimientos, asignando a cada llamada un personal altamente especializado.
Una vez recibido el reporte por parte del cliente al call center, nuestro personal se pondrá en contacto directo con el técnico de mantenimiento responsable de la zona; éste se desplazará de inmediato a la instalación para resolver de manera eficiente el reporte o emergencia.
El objetivo principal de nuestro call center es resolver de manera oportuna sus inquietudes y canalizarlas de manera inmediata como también poder establecer un seguimiento digitalizado de sus llamadas, de esta forma sabremos cada detalle de su equipo y podremos realizarle seguimiento continuo
Este es un servicio completamente gratuito para los usuarios.
Contamos con más de 350 técnicos en todo el país con presencia directa en ciudades principales y secundaria y técnicos residentes en más de 20 ciudades de todo el territorio.
Nuestra línea gratuita de atención al cliente es: