Modelli di assistenza Schindler Excellence

Per ascensori sempre operativi
Modelli di assistenza Schindler Excellence

Siamo sempre al vostro fianco. Con un servizio di assistenza flessibile e impeccabile.

Hai delle domande?

Comunicazione guasti

Ascensori Schindler SA
Zugerstrasse 13
6030 Ebikon

Nel caso di persone rinchiuse, vi preghiamo di rivolgervi in ogni caso telefonicamente al Customer Care Center

0848 821 821


Un prodotto non può dirsi eccellente senza un’assistenza eccellente. Schindler offre entrambi. Ogni nostra azione è pensata per soddisfarvi – con modelli di contratti di assistenza adattabili alle vostre esigenze.

 

Modelli di assistenza Schindler Excellence

Servizio di manutenzione «Basic»

Il contratto di manutenzione base garantisce una manutenzione affidabile e preventiva in conformità con le norme EN pertinenti.

Servizio di manutenzione «Alert»

Il contratto di manutenzione standard comprende, oltre a manutenzione e ispezione, anche l’intervento in caso di guasti.

Servizio di manutenzione «Complete»

Nel contratto di manutenzione completa è tutto compreso: manutenzione, ispezione, interventi per l’eliminazione dei guasti e lavori di riparazione.

Inoltre ogni contratto include la nostra consulenza telefonica mediante un numero di assistenza dedicato.


Opzioni

Alarm – Assistenza tempestiva in caso di emergenza

Un collegamento vocale permanente per garantire sicurezza 24 ore su 24: i passeggeri intrappolati possono parlare con un collaboratore Schindler appositamente addestrato che fa intervenire subito un tecnico e tiene costantemente informati gli utilizzatori.

Maggiori informazioni nel factsheet.

Connect – Comunicazione digitale in ascensore

Digitale e non più analogico: la conversione dei sistemi di chiamata di emergenza è in atto. Noi vi aiuteremo a completare la trasformazione, adeguando i vostri impianti alle tecnologie del futuro.

Maggiori informazioni nel factsheet.

Direct – Riconoscimento tempestivo dei problemi

Grazie alla telediagnosi digitale possiamo individuare eventuali guasti prima che possano causare disagi. I nostri tecnici sono costantemente in contatto con gli impianti, garantendo la massima qualità del servizio di assistenza.

Maggiori informazioni nel factsheet.

Inform – Tutte le informazioni a colpo d’occhio

Funziona tutto a dovere? Basta uno sguardo per scoprirlo. Questa opzione di assistenza offre relazioni dettagliate su tutti i vostri ascensori e scale mobili, online e in tempo reale.

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Flex – Manutenzione anche a orari insoliti

Sarete voi a decidere quando deve essere effettuato l’intervento di manutenzione o ispezione dell’ascensore. Siamo a completa disposizione dalle 6.00 alle 20.00. Così i vostri impianti saranno sempre operativi nelle ore di punta. Un fattore essenziale per centri commerciali, alberghi, ospedali o uffici.

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Availability – Massima disponibilità degli impianti

Questa opzione garantisce che gli ascensori o le scale mobili si mantengano operativi per il 99,5% del tempo, su base annua. In tale percentuale sono compresi i tempi per gli interventi di ispezione, manutenzione e riparazioni impreviste, nonché per l’eliminazione di malfunzionamenti.

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