Modelli di assistenza Schindler Excellence

Per ascensori sempre operativi Modelli di assistenza Schindler Excellence

Siamo sempre al vostro fianco. Con un servizio di assistenza flessibile e impeccabile.

Hai delle domande?


Un prodotto non può dirsi eccellente senza un’assistenza eccellente. Schindler offre entrambi. Ogni nostra azione è pensata per soddisfarvi – con modelli di contratti di assistenza adattabili alle vostre esigenze.

 

Modelli di assistenza Schindler Excellence

Servizio di manutenzione «Basic»

Il contratto di manutenzione base garantisce una manutenzione affidabile e preventiva in conformità con le norme EN pertinenti.

Servizio di manutenzione «Alert»

Il contratto di manutenzione standard comprende, oltre a manutenzione e ispezione, anche l’intervento in caso di guasti.

Servizio di manutenzione «Complete»

Nel contratto di manutenzione completa è tutto compreso: manutenzione, ispezione, interventi per l’eliminazione dei guasti e lavori di riparazione.

Inoltre ogni contratto include la nostra consulenza telefonica mediante un numero di assistenza dedicato.


Opzioni

Alarm – Assistenza tempestiva in caso di emergenza

Un collegamento vocale permanente per garantire sicurezza 24 ore su 24: i passeggeri intrappolati possono parlare con un collaboratore Schindler appositamente addestrato che fa intervenire subito un tecnico e tiene costantemente informati gli utilizzatori.

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Connectivity – Comunicazione digitale in ascensore

La connettività permette la comunicazione digitale vocale e dei datitra il sistema di chiamata d’emergenza installato eil Customer Contact Center.

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RemoteMonitoring – Riconoscimento tempestivo dei problemi

Grazie alla telediagnosi digitale possiamo individuare eventuali guasti prima che possano causare disagi. I nostri tecnici sono costantemente in contatto con gli impianti, garantendo la massima qualità del servizio di assistenza.

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ReadyNet - Progresso tecnologico senza rischi

lo sviluppo della comunicazione vocale digitale sta diventando sempre più veloce. Questo cambiamento riguarda anche l’ascensore, che dovrebbe essere collegato alla rete radiomobile attuale, soprattutto per il funzionamento del sistemadi teleallarme. Con ReadyNet come opzione contrattuale è garantita una connessione sicuraalla rete radiomobile.

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ActionBoard – Tutte le informazioni a colpo d’occhio

Quant’è efficiente il funzionamento dei vostriascensori o scale mobili? Con il portale d’informazionesu Internet ActionBoard avete tutti i datinecessari sott’occhio e in tempo reale.

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Flex – Manutenzione anche a orari insoliti

Sarete voi a decidere quando deve essere effettuato l’intervento di manutenzione o ispezione dell’ascensore. Siamo a completa disposizione dalle 6.00 alle 20.00. Così i vostri impianti saranno sempre operativi nelle ore di punta. Un fattore essenziale per centri commerciali, alberghi, ospedali o uffici.

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Availability – Massima disponibilità degli impianti

Questa opzione garantisce che gli ascensori o le scale mobili si mantengano operativi per il 99,5% del tempo, su base annua. In tale percentuale sono compresi i tempi per gli interventi di ispezione, manutenzione e riparazioni impreviste, nonché per l’eliminazione di malfunzionamenti.

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MediaManagement Linea

La Linea 300 Smart è la soluzione snella ed efficiente perl’informazione e la comunicazione, integrata nel pannello di controllo.La soluzione è caratterizzata da un design semplice e chiaro. Incombinazione con l’Ahead CMS, permette di offrire contenuti digitaliai passeggeri e quindi creare un nuovo tipo di esperienza per i clienti.

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ElevateMe

Chiamare e controllare l’ascensore tramite smartphone? La nuova AppAhead ElevateMe di Schindler lo rende possibile! Senza toccare i pulsantidi chiamata e con una applicazione completamente intuitiva, i passeggeripossono raggiungere la loro destinazione in modo igienico, sicuro eparticolarmente confortevole.

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Comunicazione guasti

Ascensori Schindler SA
Zugerstrasse 13
6030 Ebikon

Nel caso di persone rinchiuse, vi preghiamo di rivolgervi in ogni caso telefonicamente al Customer Care Center

0848 821 821