Nous vous facilitons la vie. Par un service flexible des plus compétents.
Des produits d’excellente qualité doivent être accompagnés d’un service excellent. Chez Schindler, vous avez les deux. Et nous nous adaptons à vos exigences, avec des modèles de contrat de service qui répondent à vos besoins.
Le contrat de maintenance de base veille à une maintenance fiable et prévoyante dans le respect des normes EN pertinentes.
Le contrat de maintenance standard couvre, outre la maintenance et l’inspection, l’intervention en cas de dysfonctionnements.
Le contrat de service complet comprend tout: maintenances, inspections, interventions en cas de dysfonctionnements et réparations.
D’ailleurs, chaque contrat inclut notre service de conseil technique par téléphone.
Une liaison téléphonique permanente pour une sécurité 24h/24: les utilisateurs coincés dans un ascenseur peuvent parler à un collaborateur Schindler formé. Celui-ci envoie immédiatement un technicien et tient l’utilisateur en permanence informé.
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Le numérique remplace l’analogique: le changement des dispositifs d’urgence bat son plein. Nous vous assistons dans la procédure et mettons vos installations à jour pour l’avenir.
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Nous identifions les dysfonctionnements avant qu’ils ne se transforment en difficultés, par télédiagnostic numérique. Pour cela, nos techniciens restent en contact avec vous en permanence, afin de vous garantir la meilleure qualité de service.
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Est-ce que tout fonctionne correctement? Nous pouvons le savoir en un clin d’œil. Notre option de service vous fournit des rapports détaillés sur vos ascenseurs ou escaliers mécaniques, en ligne et en temps réel.
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Décidez vous-même quand votre ascenseur doit être entretenu ou inspecté. Nous sommes à votre disposition de 06h00 à 20h00. Ainsi, vos installations sont toujours prêtes à l’emploi aux heures de pointe: un point essentiel pour les centres commerciaux, les hôtels, les hôpitaux ou les bureaux.
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Avec cette option, vos ascenseurs ou escaliers mécaniques restent utilisables 99,5% du temps durant l’année. Cela inclut les temps d’inspection, de maintenance et de réparations non prévues ainsi que la résolution des dysfonctionnements.
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