Profitez du pack numérique Schindler

Appel d’urgence dans les ascenseurs: passage immédiat à la téléphonie mobile
Profitez du pack numérique Schindler

Les services de téléphonie fixe analogiques passent au numérique, même dans les ascenseurs.

Annonce de panne

Ascenseurs Schindler SA
Zugerstrasse 13
6030 Ebikon

Pour des personnes enfermées, il est indispensable de téléphoner directement au Care Center.

0848 821 821


Nouvelle solution

Depuis 2018, Swisscom procède peu à peu à la mise hors service de l’ancienne infrastructure. Les lignes téléphoniques analogiques sont remplacées par la téléphonie numérique. Concrètement, cela signifie qu’en tant que propriétaire, vous devez vous occuper du changement de vos installations. Ce faisant, suivez les conseils de Swisscom et faites passer le téléphone des ascenseurs au numérique.


Notre pack numérique pour l’avenir

Lors du changement, nous vous prodiguons conseils et assistance, et nous vous proposons le set de téléphonie mobile Schindler à prix avantageux.

Vos avantages avec le pack de téléphonie mobile Schindler:

  • Un partenaire contractuel unique pour la maintenance des ascenseurs et l’abonnement de téléphonie mobile
  • Prix plus intéressant que celui de la ligne téléphonique analogique
  • Moins de travail car nous nous chargeons de la gestion de l’abonnement
  • Diagnostics à distance par une liaison permanente avec votre ascenseur
  • Temps de réaction réduits en cas de dysfonctionnements

Informez-vous dès aujourd’hui sur le changement afin d’éviter toute saturation.

Nouvelle solution

... et qu’en est-il des nouveaux ascenseurs?

Pour les installations nouvelles et de remplacement ainsi qu’en cas de travaux, nous vous proposons le système d’appel d’urgence standard avec une solution de téléphonie mobile.


Questions et réponses

Qu'est-ce qu'une ligne téléphonique analogique?

Les lignes de téléphonie sont en cuivre. Comme cette technologie ne répond plus aux exigences actuelles, elle est remplacée par le réseau numérique.

Pourquoi dois-je faire passer la téléphonie des ascenseurs de l’analogique au numérique?

A partir de 2018, Swisscom procède à la mise hors service progressive du réseau de téléphonie analogique. En basant dès maintenant le système d’appel d’urgence sur la téléphonie mobile, vous obtiendrez une solution éprouvée, actuelle et moins chère et apportant une plus-value.

Comment se passe le changement?

Swisscom recommande de faire passer le téléphone des ascenseurs sur un système basé sur le numérique. Par conséquent, nous vous adressons une proposition en ce sens, mise en place par votre technicien de service Schindler. Celui-ci installe le nouveau pack de téléphonie mobile et effectue des tests; l’utilisation est alors possible. Vous n’aurez ensuite plus besoin de la ligne de téléphone analogique.

Pourquoi dois-je me rééquiper le plus rapidement possible?

Swisscom active le passage de la téléphonie de l’analogique au numérique. Tous les services basés sur la technologie de réseau fixe traditionnelle passent à la technologie numérique depuis le début de l’année 2018. Une fois les changements effectués, les systèmes d’appel d’urgence analogiques des ascenseurs ne fonctionneront plus.

Qu’est-ce qu’un système basé sur la téléphonie mobile?

Les appels d’urgence ne passent pas par la ligne classique, mais par le réseau de téléphonie mobile grâce à une passerelle pour rejoindre le Customer Care Center. Grâce à la transmission numérique, nous pouvons également mener des diagnostics à distance et intervenir très rapidement en cas de problèmes techniques. Nous misons sur la plus récente des technologies de téléphonie mobile qui satisfait aux normes et aux lois en vigueur.

Quels sont les avantages de la nouvelle solution?

  • Un partenaire contractuel unique pour la maintenance des ascenseurs et l’abonnement de téléphonie mobile
  • Prix plus intéressant que celui de la ligne téléphonique analogique
  • Moins de travail car nous nous chargeons de la gestion de l’abonnement
  • Diagnostics à distance par une liaison permanente avec votre ascenseur
  • Temps de réaction réduits en cas de dysfonctionnements

Quel est le taux de couverture de la téléphonie mobile en Suisse?

Elle dépasse les 99% et les fournisseurs suisses améliorent leurs réseaux en permanence. La qualité de réception dépend aussi de votre bâtiment. Si la réception n’est pas suffisante, nous élaborons une solution individuelle avec vous.

Je dispose d’un ascenseur. Que dois-je faire?

Si vous faites partie de nos clients, nous vous avons déjà contacté. Si vous n’avez passé aucune commande, veuillez lancer la procédure de changement dans les plus brefs délais.

Je dispose d’un ascenseur depuis peu. Dois-je également procéder au changement?

Pour les nouvelles installations et celles de remplacement ainsi que pour les travaux, nous vous proposons le système d’appel d’urgence standard avec solution de téléphonie mobile. Si la commande date un peu, nous devons vérifier la nécessité du changement. Si une ligne analogique est prévue ou déjà présente, l’installation doit être rééquipée. Dans ce cas, nous prendrons rapidement contact avec vous. Si vous souhaitez une réponse immédiate, notre service clients se fera un plaisir de vous informer!

Dois-je résilier le contrat chez Swisscom?

Pour nos clients, nous nous chargeons de la résiliation du contrat et vous n’avez à vous occuper de rien.

Appelez-nous, nous serons ravis de vous conseiller.

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