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Pour que votre ascenseur fonctionne
Modèles de service Excellence de Schindler

Nous vous facilitons la vie. Par un service flexible des plus compétents.

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Annonce de panne

Ascenseurs Schindler SA
Zugerstrasse 13
6030 Ebikon

Pour des personnes enfermées, il est indispensable de téléphoner directement au Care Center.

0848 821 821


Des produits d’excellente qualité doivent être accompagnés d’un service excellent. Chez Schindler, vous avez les deux. Et nous nous adaptons à vos exigences, avec des modèles de contrat de service qui répondent à vos besoins.

 

Modèles de service Excellence de Schindler

Service de maintenance «Basic»

Le contrat de maintenance de base veille à une maintenance fiable et prévoyante dans le respect des normes EN pertinentes.

 

Service de maintenance «Alert»

Le contrat de maintenance standard couvre, outre la maintenance et l’inspection, l’intervention en cas de dysfonctionnements.

 

Services de maintenance «Complete»

Le contrat de service complet comprend tout: maintenances, inspections, interventions en cas de dysfonctionnements et réparations.

D’ailleurs, chaque contrat inclut notre service de conseil technique par téléphone.


Options

Alarm – une aide rapide en cas d’urgence

Une liaison téléphonique permanente pour une sécurité 24h/24: les utilisateurs coincés dans un ascenseur peuvent parler à un collaborateur Schindler formé. Celui-ci envoie immédiatement un technicien et tient l’utilisateur en permanence informé.

Plus d’informations dans la fiche de données.

Connect – la communication numérique dans l’ascenseur

Le numérique remplace l’analogique: le changement des dispositifs d’urgence bat son plein. Nous vous assistons dans la procédure et mettons vos installations à jour pour l’avenir.

Plus d’informations dans la fiche de données.

Direct – identifier les problèmes à temps

Nous identifions les dysfonctionnements avant qu’ils ne se transforment en difficultés, par télédiagnostic numérique. Pour cela, nos techniciens restent en contact avec vous en permanence, afin de vous garantir la meilleure qualité de service.

Plus d’informations dans la fiche de données.

Inform – un œil sur toutes les données de l’installation

Est-ce que tout fonctionne correctement? Nous pouvons le savoir en un clin d’œil. Notre option de service vous fournit des rapports détaillés sur vos ascenseurs ou escaliers mécaniques, en ligne et en temps réel.

Plus d’informations dans la fiche de données.

Flex – maintenance en dehors des heures de service

Décidez vous-même quand votre ascenseur doit être entretenu ou inspecté. Nous sommes à votre disposition de 06h00 à 20h00. Ainsi, vos installations sont toujours prêtes à l’emploi aux heures de pointe: un point essentiel pour les centres commerciaux, les hôtels, les hôpitaux ou les bureaux.

Plus d’informations dans la fiche de données.

Availability – disponibilité maximale de votre installation

Avec cette option, vos ascenseurs ou escaliers mécaniques restent utilisables  99,5% du temps durant l’année. Cela inclut les temps d’inspection, de maintenance et de réparations non prévues ainsi que la résolution des dysfonctionnements.

Plus d’informations dans la fiche de données.