Stage Image

Schindler Excellence Service Modell

Wussten Sie, dass der älteste, noch heute laufende Vertrag mit einem Kunden aus dem Jahre 1903 stammt? Setzen Sie auf uns, auf eine langfristig ausgerichtete Partnerschaft mit dem führenden Aufzugs- und Fahrtreppenunternehmen der Schweiz.

Dank den kombinierbaren Optionspaketen, können wir unsere Servicevertrags-Modelle an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Für eine persönliche Beratung steht Ihnen der Service-Leiter in Ihrer Region zur Verfügung.

 

Schindler Excellence Service Modell

Instandhaltungsservice „Basic“

Der Basiswartungsvertrag: zuverlässige und vorbeugende Wartung unter Beachtung der EN 13015.

Der Basiswartungsvertrag: «Basic»

 

Instandhaltungsservice „Alert“

Der Standardwartungsvertrag: zuverlässige und vorbeugende Wartung unter Beachtung der EN 13015 inklusive Störungsbeseitigung.

Der Standardwartungsvertrag: «Alert»

 

Instandhaltungsservice „Complete“

Der Komplettwartungsvertrag: zuverlässige und vorbeugende Wartung unter Beachtung der EN 13015 inklusive Störungsbeseitigung & Reparaturarbeiten.

Der Komplettwartungsvertrag: «Complete»

Zusatzoptionen

Alarm - Schnelle Hilfe im Notfall

Unsere «Alarm»-Option bietet eine permanente Sprechverbindung zwischen Kabine und Schindler Customer Contact Center. Eingeschlossene Fahrgäste können mit einem speziell geschulten Mitarbeiter sprechen, der die Befreiung veranlasst und die Fahrgäste fortlaufend informiert.

Factsheet Service Option «Alarm» 

Connect - Digitale Kommunikationstechnologie im Aufzug.

Telekommunikationsanbieter ersetzen ihre analogen Verbindungen durch wesentlich leistungsfähigere digi¬tale Kommunikationsnetzwerke. In einigen Ländern, wie auch in der Schweiz, gibt es für diese Umstellung eine Frist. Durch die Umrüstung sind alle Aufzugeigentümer verpflichtet, ihre Notrufeinrichtungen zu digitalisieren.

Factsheet Service Option «Connect»

Direct – Immer einen Schritt voraus

Aufzüge und Fahrtreppen von Schindler geniessen die höchste Servicequalität, vor allem auch durch die Möglichkeit der digitalen Ferndiagnose. Hier besteht ein direkter und stetiger Kontakt zum Customer Contact Center und den verantwortlichen Technikern. Durch die intelligente Verarbeitung der Anlagedaten können wir im Bedarfsfall sofortige Hilfsmassnahmen einleiten.

Factsheet Service Option «Direct»

Inform - Alle Anlagedaten im Überblick.

Wie gut funktionieren Ihre Aufzüge oder Fahrtreppen? Mit unserer Service-Option «Inform» behalten Sie alle notwendigen Daten im Blick. Und das alles in Echtzeit.

Factsheet Service Option «Inform»

Flex - Instandhaltung ausserhalb der Geschäftszeiten.

Aufzüge & Fahrtreppen müssen pausenlos Menschen befördern. In Einkaufszentren, Hotels, Krankenhäusern oder Bürogebäuden kann man sich keine Unterbrechun¬gen zu den Stosszeiten erlauben. Genau dafür gibt es die «Flex»-Option.

Factsheet Service Option «Flex»

Availability – Maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage

Schindler garantiert eine Verfügbarkeit pro Anlage von 99,5% im jeweiligen Kalenderjahr. Darin inbegriffen sind die Zeiten für Inspektions-, Wartungs- und ungeplante Reparaturarbeiten sowie für die Beseitigung von Betriebsstörungen.

Factsheet Service Option «Availability»