«Ich spüre ein grosses Vertrauen»
Melanie Gisler: Servicetechnikerin

Im Gespräch: Melanie Gisler, Lehre zur Elektromonteurin, seit November 2014 bei Schindler

Quereinsteiger gesucht!

  • Auto- und Polymechaniker
  • Elektriker
  • Anlagen- und Apparatenbauer uvm.

Ihr Einstieg in die Welt der Mobilität

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Wie bist du zu Schindler gekommen?

Ich arbeitete ursprünglich als Elektromonteurin. Nach vier Jahren suchte ich nach einer neuen Herausforderung. Der Service-Bereich schien mir spannend – er ermöglicht einen Kundenkontakt und den Zugang zu Menschen. Als ich bei der Stellensuche auf ein Inserat von Schindler stiess, hat mich das gleich angesprochen – also habe ich mich beworben. Es folgten ein Schnuppertag und ein
Gespräch, bevor ich die Zusage hatte und starten konnte.

Was war deine Einstiegsfunktion und wie konntest du dich entwickeln?

Als Quereinsteigerin habe ich das zweimonatige Lift-Camp besucht: Eine Grundausbildung mit Fokus auf Servicetechnik. Während dieser Zeit durfte ich drei Wochen lang einen Kollegen begleiten. Ich konnte ihm bei der Arbeit über die Schultern schauen, von seinem Know-How profitieren und erste Aufgaben übernehmen. Die weitere Zeit konnten wir an Simulatoren unser Geschick trainieren. Seit ich das Zertifikat habe, kann ich selbständig als Servicetechniker arbeiten.

Welche persönlichen Eigenschaften kommen deinem Job zugute?

Hinsichtlich des Kundenkontakts: Mein freundliches Auftreten. Ich versuche immer, meine Termine einzuhalten und pünktlich zu sein. Ausserdem lasse ich mich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Ich bin zielstrebig, lernfreudig und ehrlich. Und: Ich informiere offen und transparent, was das Problem war oder wo der Defekt lag. Die Kunden schätzen das.

Melanie Gisler: Servicetechnikerin

Was motiviert dich an deinem Job besonders?

Der Kundenkontakt. Ausserdem kann ich selbständig arbeiten, mir meine Termine einteilen und entscheiden, wann ich was erledige. Ich spüre ein grosses Vertrauen und schätze die Verantwortung, die ich übernehmen darf.

Was zeichnet die Unternehmenskultur von Schindler besonders aus?

In meinem Team ist die Stimmung gut, wir treffen uns regelmässig vor der Arbeit zum Kaffee, um uns auszutauschen. Unser Chef hat immer ein offenes Ohr, ist präsent und hilft weiter, falls irgendwo ein Problem auftaucht. Ausserdem spüre ich, dass Schindler ein Familienunternehmen ist. Zu Weihnachten gibt es ein kleines Geschenk und einen tollen Weihnachtsanlass für die gesamte Region. Gleichzeitig gefällt mir die strukturierte Organisation des Konzerns. Er ist gesund aufgestellt – das gibt Sicherheit und ein gutes Gefühl.