Política de Cookies Schindler

Última atualização: junho de 2020


Agradecemos a sua visita a um dos websites (“Sites”) do Grupo Schindler, da Schindler Holding Ltd. e/ou ao site de qualquer de suas afiliadas (“Schindler”), assim como o seu interesse pelos produtos e serviços Schindler.


1. Introdução

Esforçamo-nos por honrar a privacidade e segurança dos nossos usuários, clientes, fornecedores e representantes, relativamente a todos os produtos, serviços, aplicações e websites disponibilizados pela Schindler Holding, Ltd. e qualquer uma das suas afiliadas que atue como responsável de tratamento e proteção de dados. O usuário poderá consultar a lista das empresas Schindler e respetivos contatos na página https://www.schindler.com/br/internet/pt/home.html, na Seção “Schindler no mundo”.

Ao usar os Sites Schindler, o usuário aceita o uso de cookies, pixel tags e outros meios de identificação e armazenagem local (conjuntamente referidos como “cookies”) de acordo com esta Política de Cookies.

Se o usuário não concordar com a utilização de cookies ou outros meios de identificação, deverá alterar as definições do seu browser ou, mesmo, não acessar os nossos Sites.


2. O que são cookies?

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de informação que os websites que o usuário visita guardam no seu computador ou dispositivo móvel. São usados sobretudo para fazer com que os websites funcionem ou sejam mais eficientes, bem como para fornecer informações aos seus proprietários.

O que fazem os cookies?

Um cookie pode armazenar ou recuperar informações do seu browser. Estas informações podem ser sobre o usuário, sobre as suas preferências ou sobre o seu equipamento. São usadas sobretudo para que o website funcione tal como é esperado pelos usuários.

Um cookie permite que o website recorde as ações e preferências do usuário (por exemplo, o login, o idioma e outras preferências) durante um período de tempo, para que o usuário não as tenha que inserir sempre que voltar ao website ou ao navegar entre páginas.

Estas informações, apesar de permitirem oferecer uma experiência web mais personalizada, por norma, não identificam diretamente o usuário.


3. Objetivo da Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica porque e como a Schindler usa cookies quando o usuário visita os seus Sites.

Para proteger a privacidade dos usuários, a Schindler emitiu esta Política de Cookies, que descreve como, porquê e que tipos de cookies ela usa quando o usuário: (i) se registra ou visita os Sites www.schindler.com ou associados ou (ii) recorre aos serviços neles disponibilizados.

Esta Política de Cookies rege os Sites, as aplicações que se podem acessar ou utilizar através deles e as plataformas que são operadas por ou em nome da Schindler.

O consentimento do usuário para o uso de cookies

Ao usar os Sites da Schindler, o usuário aceita o uso de cookies de acordo com esta Política. Se não concordar com a utilização de cookies, o usuário deverá alterar as definições do seu browser ou não deverá acessar os Sites.

A desativação de cookies poderá ter impacto negativo na experiência do usuário e nos serviços que são disponibilizados nos Sites.

Para informações adicionais sobre como bloquear cookies, consulte o ponto 5 – “Como gerir as preferências de cookies”.

Uso de dados pessoais

Para informações adicionais sobre os tipos de dados pessoais que a Schindler geralmente recolhe quando o usuário visita os Sites e sobre a forma como as utiliza, agradecemos que consulte a nossa Política de Privacidade Online.


4. Porque a Schindler usa cookies?

Razões da utilização de cookies?

Usamos cookies para diferenciá-lo de outros usuários do nosso Site e de Sites da nossa rede, para permitir que navegue entre as páginas de forma eficiente e armazene as suas preferências. Os cookies proporcionam uma boa experiência quando o usuário navega nos nossos Sites e ajudam-nos a adaptar os mencionados Sites e serviços às suas necessidades pessoais. Também permitem obter feedback de satisfação do cliente e comunicar com o usuário em outras páginas na internet.

Se o usuário voltar a visitar os nossos Sites, poderemos reconhecê-lo, mesmo que não saibamos a sua identidade.

Cookies definidos pela Schindler ou terceiros

Em muitos casos, estes cookies implicam uso dos recursos de processamento ou armazenagem do seu dispositivo. Alguns destes cookies são definidos pela própria Schindler, outros por terceiros; alguns duram apenas o tempo da duração da sua sessão web e expiram quando fechar o seu browser, enquanto outros podem permanecer ativos no dispositivo por um período de tempo mais longo.


5. Como gerir as configurações de cookies no seu browser

Os browsers da internet permitem que o usuário altere as suas configurações de cookies, por exemplo, para bloquear certos tipos de cookies ou ficheiros. O usuário poderá, assim, bloquear os cookies, ativando a configuração no seu browser que permite recusar a definição de todos ou de alguns cookies.

Porém, se optar pela configuração que bloqueia todos os cookies, o usuário poderá não conseguir acessar parcial ou integralmente os nossos Sites, por alguns serem cookies de funcionalidade.

Para informações adicionais sobre a eliminação ou bloqueio de cookies, por favor visite: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.


6. Os tipos de cookies que a Schindler usa

A Schindler poderá utilizar os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies de funcionalidade, que são necessários para utilidades ou serviços que o usuário poderá ter solicitado ou para a transmissão de comunicações nos nossos Sites.
  • Cookies analíticos, que são utilizados para a realização de métricas de desempenho e de público-alvo referentes aos nossos Sites.
  • Outros Cookies são utilizados para rastreio através de uma rede de outros websites, publicidade etc. 

Cookies de funcionalidade

Cookies de funcionalidade não podem ser desativados nos nossos sistemas. Os cookies de funcionalidade são normalmente apenas definidos em resposta às ações tomadas pelo usuário, que se traduzem em solicitações de serviços tais como a definição de preferências, login ou o preenchimento de formulários. O usuário poderá definir as configurações do seu browser de modo a bloquear os cookies ou alertá-lo para os mesmos. Porém, em consequência, algumas partes dos nossos Sites poderão não funcionar devidamente.

Os cookies de funcionalidade não armazenam quaisquer informações suscetíveis de identificação pessoal.

Os cookies de funcionalidade não carecem do consentimento do usuário.

Cookies analíticos

Os cookies analíticos permitem contar as visitas e as origens de tráfego para que possamos avaliar e melhorar o desempenho dos nossos Sites. Ajudam a saber quais as páginas que são mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelos Sites. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas, sendo, portanto, anônimas.

No caso dos cookies analíticos, a Schindler solicita o seu consentimento antes de colocá-los no seu computador ou dispositivo móvel. O usuário dá o seu consentimento ao continuar a usar os nossos Sites.

Se o usuário não permitir estes cookies, a Schindler não saberá quando o mesmo visitou os nossos Sites e não poderá monitorizar o desempenho destes.

Outros Cookies

Ver definição acima.

7. Quais os cookies específicos que a Schindler usa?

A Schindler poderá usar outros cookies não mencionados abaixo. Em tal eventualidade, esses cookies serão adicionados à lista que se segue, contudo, limitando essa adição aos cookies usados nos websites da Schindler e cuja utilização esteja sob o seu controle.

Não adicionamos cookies de websites que a Schindler não controla.

Tipo de Cookie

Nome de Cookie

Função

Duração/Termo

Estritamente necessário?

Cookie de funcionalidade

accept_cookie

Este cookie é definido quando o usuário clica no botão “Eu compreendo” / “Eu aceito” do pop-up cookie.

5 dias

Sim

Cookie Analítico Adobe Analytics

s_nr

Este cookie armazena a data da visita e se é a primeira visita do usuário ou visitas seguintes.

2 anos

Sim

Cookie Analítico Adobe Analytics

s_sq

Este cookie armazena informações sobre os links clicados anteriormente no site.

Expira ao fechar o browser

Sim

Cookie Analítico Adobe Analytics

s_cc

Este cookie determina se os cookies estão ativados no browser do usuário.

Expira ao fechar o browser

Sim

Cookie Analítico Adobe Analytics

s_vi

Este cookie armazena o ID de visitante disponibilizado pelo nosso fornecedor de análise quando da primeira visita do usuário ao site.

2 anos

Sim

Cookie Analítico Adobe Analytics

omniture-optout

Este cookie é definido pela ferramenta Adobe Analytics caso o usuário escolha opt-out.

10 anos

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_ga

www.schindler.com/br - Este cookie é usado para distinguir usuários.

2 anos

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_gid

www.schindler.com/br - Este cookie é usado para distinguir usuários.

24 horas

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_gat

www.schindler.com/br - Este cookie é usado para limitar a taxa de solicitações (desempenho).

1 minuto

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_ga

digitalplan.schindler.com - Este cookie é usado para distinguir usuários.

2 anos

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_gid

digitalplan.schindler.com - Este cookie é usado para distinguir usuários.

24 horas

Não

Cookie Analítico Google Analytics

_gat

digitalplan.schindler.com - Este cookie é usado para limitar a taxa de solicitações (desempenho).

1 minuto

Não

Outros Cookies Digital Plan Sessão do Usuário

c

digitalplan.schindler.com - Cookie de sessão de âmbito geral, utilizado por Sites escritos com tecnologias baseadas em Microsoft.NET; normalmente são utilizados pelo servidor para manter anónimas as sessões dos usuários.

Sessão

Sim

Outros Cookies Digital Plan Usuário

u

digitalplan.schindler.com - ID usuário (apenas após login), necessário para a solução AKAMAI CDN

24 horas

Sim

Outros Cookies Digital Plan Aplicações

pdt

digitalplan.schindler.com - Este cookie é usado para evitar a seleção de país e idioma.

1 ano

Não

Outros Cookies Digital Plan Aplicações

ASP.NET

designmodule.schindler.com - ookie de sessão de âmbito geral, utilizado por Sites escritos com tecnologias baseadas em Microsoft.NET; normalmente são utilizados pelo servidor para manter anónimas as sessões de usuários.

Sessão

Sim

Adobe Analytics

Os nossos Sites utilizam as tecnologias da ferramenta de análise da web Adobe Analytics (anteriormente denominada Omniture Site Catalyst) para recolher informações não pessoalmente identificáveis e para agregar informações de modo a melhorar os conteúdos dos ditos Sites ou para compilar, para finalidades internas ou de pesquisa de mercado, estatísticas anônimas agregadas sobre os respectivos visitantes.

Se o usuário não pretender que as suas visitas sejam acompanhadas pelo Adobe Analytics, pode escolher esta opção através do hyperlink https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Google Analytics

Podemos utilizar Google Analytics nos Sites.

Estes serviços são fornecidos pela Google Ireland Limited, localizada em Dublin, Irlanda, www.google.com. O Google Analytics permite medir e avaliar de forma anônima a utilização dos Sites. Para tal, são usados cookies permanentes, definidos pelo Google.

O Google não recebe e não conserva nenhum tipo de informações pessoais por parte da Schindler, mas pode acompanhar a navegação do usuário no site e combinar essas informações com dados de outros Sites que o usuário visitou e que também sejam rastreados pelo Google, podendo usar essas informações para fins próprios (por exemplo, controle de publicidade).

Caso o usuário esteja registrado no Google, este conhecerá também a sua identidade. Nesse caso, o processamento dos seus dados pessoais por parte do Google será de acordo com a respetiva política de proteção de dados. O Google apenas fornece à Schindler informações de utilização do respectivo website (e não dados pessoais sobre os usuários).

Para informações adicionais sobre cookies do Google Analytics, agradecemos que visite as páginas: Google's Privacy Policy & Google Analytics Help Pages

O Google tem o add-on do browser para desativação do Google Analytics para o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Se o usuário pretender desativar o Google Analytics, deve fazer o download e instalar o add-on no seu browser através da seguinte hyperlink: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Nossos sites podem usar ferramentas e tecnologias de marketing adicionais. Essas ferramentas nos permitem monitorar a atividade na web de leads e contatos de clientes, para que possamos identificar os assuntos nos quais eles estão interessados e pré-qualificar leads para vendas. Essas ferramentas também nos ajudam a entender quais assuntos podem ser de interesse do cliente e qual conteúdo fornecer. Se você não quer que sua visita em nosso site seja monitorada por nossas ferramentas de marketing, pode optar por não participar, usando o seguinte link:

8. Informações adicionais sobre cookies

Onde acessar as informações adicionais sobre cookies

O usuário pode acessar informações adicionais sobre cookies e tags/ficheiros semelhantes nos seguintes links:

(um guia para publicidade comportamental e privacidade online produzido pela indústria de publicidade na internet)


9. Uso de Plugins das Redes de Comunicação Social

Como a Schindler utiliza social bookmarks (ex. Facebook, Twitter, Google+ ou LinkedIn)

Poderemos utilizar social bookmarks (p. ex. Facebook, Twitter, Google+ ou LinkedIn) para permitir que os usuários dessas plataformas sociais publiquem links de determinados Sites Schindler nos seus respetivos perfis nessas redes, para marcá-los ou partilhá-los com os seus contatos das referidas redes. Os Sites podem conter marcadores sociais que são identificáveis por meio dos respetivos botões de compartilhamento.

Para informações adicionais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade Online.


10. Alterações a esta Política de Cookies

A Schindler reserva-se a faculdade, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política de Cookies a qualquer momento, informando o usuário sobre tais mudanças, de acordo com a legislação aplicável.


11. Contatos

Se tiver quaisquer dúvidas ou comentários a fazer sobre esta Política de Cookies, os seus dados pessoais ou a privacidade de dados na Schindler, pode contatar-nos através de:

Elevadores Atlas Schindler Ltda.
Avenida do Estado nº 6116
São Paulo – SP
Brasil
CEP 01516-900
Telefone: +55 11 2020-5100
comunicacao.br@schindler.com