Tente identificar em qual andar o elevador está parado perguntando ao usuário.
Nunca tente localizar o equipamento abrindo as portas de pavimento.
Acalme o usuário no interior da cabina informando que o resgate já está a caminho e que a cabina é um local seguro e não há risco de falta de ar.
Chame o técnico de manutenção dos elevadores para realizar o resgate.
O resgate de pessoas retidas no elevador só poderá ser feito pelo técnico de manutenção dos elevadores, pelo Corpo de Bombeiro da Polícia Militar ou órgão responsável que o substitua.
Caso o condomínio possua a chave de abertura de porta, certifique-se que ela esteja em um local seguro com acesso somente de pessoas autorizadas.
Emergência
Solicite ao zelador ou ao gerente do condomínio que desligue o elevador e traga o equipamento para o andar térreo.
O acesso à Casa de Máquinas somente é autorizado se acompanhado de um técnico de manutenção.
Regras na utilização da Casa de Máquinas.
Não permita o acesso de pessoas não autorizadas.
Mantenha a iluminação da casa de máquinas em funcionamento.
Não a utilize como depósito para outros materiais.
Mantenha a chave de máquinas guardada em local seguro.
Certifique-se que as janelas estejam fechadas e também em bom estado.
