Nuestra misión es lograr el liderazgo en el mercado proporcionando un valor excepcional a nuestros clientes. Además de ofrecer productos competitivos, debemos ofrecer servicios líderes en la industria y de atención al cliente de clase mundial.
Para lograrlo, nuestros procesos de negocio deben estar diseñados para servir a nuestros clientes de la mejor manjera posible, personalizada y libre de problemas.

La Visión de Schindler establece un objetivo claro, Liderazgo, y el medio para conseguirlo es el Servicio. Estos dos principios juntos crean nuestro estado deseado: Liderazgo a través del Servicio. Nuestro producto es movilidad (segura, fiable, confortable, ecológica, y cada vez más eficiente).