Voz del Cliente

Schindler Voz del Cliente

Nuestra meta es la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios. 

Schindler Voz del Cliente

"La voz del cliente"

Schindler dispone de un departamento diseñado para garantizar el acceso a la Dirección de la empresa cuando el cliente considere que no ha sido atendido debidamente por los canales habituales. Si estos no han dado respuesta a los requerimientos del cliente, la "Voz del Cliente" gestiona la incidencia trasladándola a la instancia adecuada.

La Voz del Cliente es un servicio establecido para gestionar información relacionada con la percepción de los clientes. No tiene competencias comerciales, técnicas, ni legales, limitándose su actividad a las relaciones con los Clientes derivadas propiamente del servicio, siendo interlocutor en última instancia del Cliente y situándose en su lugar (Defensor del Cliente).

El servicio de la Voz del Cliente está disponible de lunes a viernes, excepto festivos. 

Contacto:

Línea de teléfono gratuitas, Teléfono: 900 122 191 - Fax: 900 122 193
Correo electrónico: vozdelcliente@es.schindler.com