05.07.2012

Schindler, premio Excelencia a la Calidad revista Dirigentes

Nota de Prensa

La multinacional suiza se hace con el galardón en la categoría de Calidad en la XVIII edición de los Premios Excelencia Empresarial entregados por la revista Dirigentes.

“La calidad es el valor que más apreciamos que nos sea reconocido”, afirmaba el director general de Schindler, Carlos Guembe, al recoger el premio.

La ministra Ana Pastor felicitó personalmente a Schindler por sus “casi 150 años de vida” y por “la importancia de su labor en la vida diaria de los ciudadanos”.

La revista Dirigentes ha celebrado los XVIII Premios Excelencia. En esta edición el consejo editorial de la publicación, junto con los lectores, han elegido a Schindler como la empresa ganadora del Premio Excelencia Empresarial en el apartado de Calidad.


En el hotel Ritz, representantes de las principales empresas e instituciones del país, disfrutaron de una noche de celebración en la que se reconoció el trabajo de todas las empresas premiadas. La mesa presidencial estuvo compuesta por la ministra de Fomento, Ana Pastor; la presidenta de UNESPA (Asociación Empresarial del Seguro), Pilar González de Frutos; Arturo Fernández, vicepresidente de la CEOE, presidente de CEIM y presidente de la Cámara de Comercio de Madrid; Óscar Sánchez, director general de Kyocera; y Victorio Merino, presidente del Grupo Dirigentes.

La ministra de Fomento, Ana Pastor, tuvo una mención especial para Schindler, empresa de la que destacó su “importancia en la vida diaria de los ciudadanos”, y a la que felicitó por sus “casi 150 años de existencia”. Así mismo, Ana Pastor quiso poner en valor “el esfuerzo de las empresas en este momento”.

En este sentido, Victorio Merino, presidente del Grupo Dirigentes, destacó que “es precisamente en tiempos de crisis cuando se forjan y robustecen los valores que constituyen la excelencia empresarial”.

Carlos Guembe, director general de Schindler, fue el encargado de recoger el Premio a la Excelencia Empresarial en la categoría de Calidad. Guembe resaltó que éste es “el valor que más apreciamos que nos sea reconocido. Nuestro compromiso con la calidad es un compromiso con la satisfacción de los 1.000 millones de usuarios que Schindler transporta diariamente.

La calidad es una seña de identidad de Schindler, tanto en nuestros servicios como en nuestros productos. Unos productos en los que siempre figura el nombre que ha dirigido la empresa desde su fundación, Schindler, lo que supone una muestra de la confianza de todos los que trabajamos en Schindler de la calidad y el esfuerzo que ponemos en todo lo que hacemos”.

Además, el director general de Schindler España recordó cómo en 2005, año en el que se cambió la ubicación de su fábrica de Zaragoza de un barrio al Polígono Empresarial de Zaragoza, se demostró la apuesta decidida de Schindler por la calidad, “al optar por ubicar esta nueva actividad industrial en Aragón, en competencia con otras posibles ubicaciones, que ofrecían costes inferiores y subvenciones muy importantes. Schindler valoró muy positivamente, el conocimiento, la experiencia y la flexibilidad mostrada por el equipo de la fábrica de Zaragoza”.

Schindler, un largo compromiso con la Calidad

Los motivos que han llevado a Schindler a hacerse con este Premio Excelencia Empresarial van de la mano de la larga tradición de Schindler con la calidad. Desde que en 1992, la multinacional suiza elaborase una importante Política de Calidad, Schindler comenzó a impartir cursos de gestión de procesos y métodos de la calidad de Crosby. Este programa de calidad fue reconocido en 1994 por AENOR, de acuerdo con la normativa ISO9001.

Para el director general de Schindler, Carlos Guembe, la apuesta de la compañía por mantener sus altísimos estándares de calidad nace del hecho de que “todos los empleados y proveedores adoptan el principio de hacer las cosas bien a la primera, siempre”.

Sin embargo, la política de calidad de Schindler no termina con el cumplimiento de los requisitos establecidos, sino que la compañía busca mejorar de forma continua los procesos de negocio y el rendimiento operativo, así como evitar desviarse de los requisitos, con procesos de negocio y sistemas de formación orientados a la prevención de defectos.

Gracias a todos estos esfuerzos, en 2002 Schindler fue finalista al Premio Europeo de Calidad (EQA) en la categoría de Grandes Empresas y Unidades de Negocio, convirtiéndose así en la primera y única empresa del sector en conseguir llegar a esta posición, “verdadero orgullo para Schindler”, según palabras de Carlos Guembe.

Ya en este 2012, Shindler ha impulsado el Proyecto Impulso, sobre procesos y herramientas para adaptar la compañía a las exigencias del entorno actual de crisis económica. Además, el programa “Customer Excellence” tiene como fin reforzar las iniciativas de protección de crecimiento de la cartera de la empresa así como promover la mejora continua del comportamiento ambiental de Schindler e implantar un nuevo proceso de encuestas al cliente, que tiene como indicador clave la fidelidad.

Otros premiados

La revista Dirigentes otorgó además en la XVIII edición de los Premios Excelencia Empresarial galardones a otras empresas e instituciones como Atento España, Osram, Capìo Sanidad, General Electric,Talgo, Universidad Alfonso X El Sabio, Cuervo y Sobrinos, Peugeot España, Northgate Renting Flexible, iSOCO y Renfe AVE.

Sobre Schindler

Fundado en Suiza en 1874, el Grupo Schindler es uno de los líderes mundiales en el sector de ascensores, escaleras mecánicas y otros servicios relacionados con el transporte vertical. Las soluciones de movilidad urbana de Schindler transportan diariamente a mil millones de personas en todo el mundo. Tras el éxito de la compañía se encuentran los 43.000 empleados presentes en más de 100 países.