Customers & end users

我们是城市动能领航者

“以客户服务领先市场”是迅达的愿景。每天全球有超过10亿人乘坐迅达的产品。无论在任何时候,迅达都会为他们提供高品质的移动解决方案和服务。
 

安全,可靠和人性化的产品

安全是迅达的重中之重。我们在设计和制造电梯和扶梯时都非常注重安全,使乘客在使用我们电梯时享受到安全、舒适的乘梯环境。同时,我们还积极地向社会宣传安全乘梯知识,与电梯管理和使用单协同合作,提高电梯运行质量,提升公众安全乘梯意识。

“迅达卓越客户服务”项目

我们非常关注客户的需求,并致力于通过安全、可靠、高效、节能的产品和服务为客户创造价值。

为了更好的专注于客户服务,我们提出了“卓越客户服”计划——旨在帮助集团公司在全球范围内,为客户提供符合甚至超越期望的解决方案和服务。该项目采用了最新的客户调查系统,通过最先进的调查工具Net Promoter System来改进和提高客户满意度。

我们会将收到的客户将信息反馈进行分析,并以此为基础调整产品和服务,使我们的客户更加满意。这个项目加强了迅达“以客户服务领先市场”的愿景。