Schindler Excellence Service-Verträge im Überblick

Betriebssicherheit und ordnungsgemäße Instandhaltung sind selbstverständliche Grundbedürfnisse von jedem Anlagenbetreiber. Schindler macht mehr: Wir haben Optionspakete entwickelt, um auch Ihre persönlichen oder branchentypischen Zusatz-Anforderungen erfüllen zu können.

Ihr Schindler Service-Leader bespricht gerne die Details Ihres Service-Angebotes persönlich mit Ihnen.

Instandhaltung nach ÖNORM EN13015

Vollwartung
Auf die Bedürfnisse der Benutzer und der Anlage abgestimmte Wartung und Inspektion. Durch Verschleiß notwendige Reparaturen führen wir nach eigenem Ermessen selbstständig ohne gesonderte Verrechnung durch. Betriebsstörungen beheben wir werktags von 7 bis 17 Uhr ohne Mehrkosten für Sie.

Individuell ist auf die Betreiber von Einzelanlagen zugeschnitten, Domizil auf mittlere bis große Hausverwaltungen und Professional berücksichtigt die besonderen Bedürfnisse von Büro- und Geschäftsgebäuden.

Basiswartung
Dieselbe Instandhaltungsqualität wie bei Vollwartung. Reparaturen und Störungsbehebung bieten wir gesondert an.

Die Optionspakete

Servitel e-Alarm
Das Notrufkommunikationssystem verbindet die Sprechstelle im Fahrkorb über eine Zwei-Wege-Sprechverbindung mit der 24/7 Schindler Einsatzzentrale in Wien. Unsere geschulten Mitarbeiter betreuen die eingeschlossene Person telefonisch und veranlassen sofort die Befreiung.

Komfort
Das Upgrade für den Basisvertrag: Wir beheben Störungen in der Normalarbeitszeit ohne Verrechnung, außerdem ist Kleinmaterial bis zu einem definierten Gesamtwert inkludiert.

Verfügbarkeit
Nur für Vollwartung: Garantierte Jahres-Verfügbarkeit von 99,5% mit Geld-zurück-Garantie über 10% des Jahres-Vertragspreises, außerdem Reaktionszeit bei Störungen von 1 Stunde

Flexibilität
Für Vollwartung und Basiswartung mit Komfort: Wir beheben Störungen rund um die Uhr ohne Zusatzverrechnung, außerdem führen wir Wartung und Reparaturen zu erweiterten Geschäftszeiten durch: Montag-Freitag 6-20 Uhr.

Information
Mit dem Schindler Dashboard können Sie online die Leistungs- und Betriebsdaten Ihrer Anlagen abrufen, ebenso Servicetätigkeiten und Reparaturen.