Service mit Schindler Excellence

Als wir vor einigen Jahren unser Serviceprodukt Schindler Excellence neu eingeführt haben, haben wir uns zum Ziel genommen, die Bedürfnisse unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Mit dem Ergebnis sind unsere Kunden durchwegs zufrieden. Denn nirgendwo sonst in der Branche finden Sie so viele Vorteile in einem Servicevertrag vereint.

Kundennähe und Erfahrung

Schindler verfügt über einen flächendeckenden Kundendienst, über 200 Routenmonteure sind jeden Tag in ganz Österreich unterwegs. Sie haben zum großen Teil langjährige Erfahrung und kennen die Bedürfnisse der Benutzer, die technischen Besonderheiten der Anlagen und den Hausbrauch vor Ort.

Schindler ist nach der Europäischen Instandhaltungsnorm ÖNORM EN13015 zertifiziert.

Leistungsmerkmale Schindler Excellence:

  • Wir erbringen unsere Leistungen von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr zuschlagsfrei für Sie: 50 Wochenstunden Normalarbeitszeit sind Branchenrekord.
  • Bei der Vollwartung sind selbstverständlich alle Verschleißreparaturen sowie die Störungsbehebung während der Normalarbeitszeit enthalten.

Sicherheit, Zuverlässigkeit und Kompetenz

Die Schindler Instandhaltungsmethodik baut auf der ÖNORM EN13015 auf, deren Botschaft lautet: Stehzeiten sind zu vermeiden. Gleichgültig ob sie durch Reparaturen, Wartungsbesuche oder technische Störungen verursacht werden. Wir führen absehbare Reparaturen vorbeugend durch bzw. bieten sie vorbeugend an. Unsere Instandhaltungsmethodik richtet sich nach den Bedürfnissen der Benutzer sowie den Gegebenheiten im Gebäude und ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Anlagen zuverlässig in Betrieb sein können.

Leistungsmerkmale Schindler Excellence:

  • 20 Jahre Verfügbarkeit für mechanische Ersatzteile
  • Wir reinigen den Maschinenraum, das Kabinendach und die Schachtgrube von anlagenbedingter Verschmutzung je nach Bedarf bis zu zwei Mal im Jahr

Wir betreiben unser Service Center mit der Einsatzzentrale 24 Stunden täglich und sieben Tage in der Woche an unserem Wiener Standort. Das ist die Voraussetzung für kurze Kommunikationswege und eine schnelle Reaktion auf Ihre Anliegen.

Leistungsmerkmale Schindler Excellence mit Servitel e-Alarm:

  • Die Notrufeinrichtung genießt in jedem Fall Vollwartung - egal, welchen Schindler Excellence  Vertragstyp Sie gewählt haben.
  • Kostenlose Personenbefreiung rund um die Uhr.